Auf das Ergebnis kommt es an! - Zufriedene Patienten, Mitarbeiter und Praxisverantwortliche mit Hilfe von

• gemeinsamen Zielen – gemeinsam definieren und richtig kommunizieren
• einem stetigen Verbesserungsprozess durch klassische QM-Organisationsinstrumente wie
  • Risiko-, Fehler-, Beschwerde- und Verbesserungsmanagement
  • Patientenbefragungen
• Teambesprechungen – die Voraussetzung für eine gute Praxisstruktur

Personalmanagement – Ihre  Möglichkeit etwas gegen den Fachkräftemangel zu tun

• Mitarbeiterbindung durch Führungsverantwortung, Motivation und Kommunikation

Praxisorganisation optimieren = Reibungsverluste reduzieren

• den Arbeitsalltag erleichtern mit Prozessbeschreibungen, Checklisten, Arbeitsanweisungen z.B.
• Vorgaben und Abläufe bei Patientenaufklärung und -dokumentation
• Zuständigkeiten klar definieren
• Materialmanagement
• Terminverwaltung
• Schnittstellenmanagement

ZQMS - ECO - Die betriebswirtschaftliche Seite der Zahnarztpraxis

Was ist – ZQMS ECO

Dieses Seminar ist geeignet für Teams und Teilnehmer/-innen mit QM-Vorkenntnissen (z.B. Praxismanagerinnen, ZMFs, ZMVs).