Dieser Kurs für Quereinsteiger vermittelt die zentralen Grundlagen für die Arbeit an der Rezeption einer Zahnarztpraxis. Teilnehmende erhalten einen kompakten Überblick über Terminmanagement, Datenschutz, wichtige Formulare, Dokumentation, sowie die grundlegenden Anforderungen des Qualitätsmanagements in der Zahnarztpraxis.

Datenschutz & Datensicherheit – Umgang mit sensiblen Vorgängen 

• Grundlagen des Datenschutzes (DSGVO, Schweigepflicht, Umgang mit Patientendaten)
• Praktische Maßnahmen zur Datensicherheit in der Praxis
• Verhalten bei Datenschutzverstößen oder unsicheren Situationen

Dokumentation & Praxisorganisation 

• Anamnesebögen (analog & digital)
• Formulare: AU, Verordnungen, Bescheinigungen etc.
• Umgang mit Kostenträgern (gesetzlich, privat, Ausland, sonstige)
• Organisationsgrundsätze & Terminvergabe

Grundlagen Qualitätsmanagement (QM) & ZQMS-Basics 

• Überblick über das ZQMS
• Ziele und Nutzen des QM-Systems
• Praxisnahe Anwendung & Beispiele